Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Nelika Gestion Formation traite les informations personnelles que vous nous transmettez par ce site, notamment par le formulaire de demande de devis, dans le respect du règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978.

Elle ne concerne pas les données que nous traitons pour le compte de nos clients dans le cadre de nos prestations, par exemple les informations de leurs salariés pour la paie : ces traitements relèvent du contrat conclu avec chaque client.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :

Dénomination sociale

Nelika Gestion Formation

Adresse

26 rue Henri Poincaré
92110 Clichy

E-mail

nelikagestion75@gmail.com

Téléphone

01 47 94 01 23

Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à cette adresse e-mail.

Les données que nous recevons

Par le formulaire de demande de devis

Lorsque vous remplissez le formulaire, nous recevons uniquement :

• vos nom et prénom ;
• le nom de votre entreprise, si vous l’indiquez ;
• la ville de votre entreprise, si vous l’indiquez ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone, si vous l’indiquez ;
• le service recherché ;
• le nombre de salariés, si vous l’indiquez ;
• la date de démarrage souhaitée, si vous l’indiquez ;
• le logiciel que vous utilisez, si vous l’indiquez ;
• votre message.

Le nom, l’adresse e-mail, le service et le message sont nécessaires pour vous répondre : sans eux, nous ne pourrions pas traiter votre demande. Les autres informations (entreprise, ville, téléphone, nombre de salariés, date de démarrage, logiciel utilisé) sont facultatives.

Lorsque vous envoyez le formulaire, vos informations passent par l’hébergeur du site, Cloudflare, Inc., qui les achemine jusqu’à notre messagerie sans en garder de copie.

Inutile d’indiquer dans votre message des informations sensibles (santé, numéro de sécurité sociale, coordonnées bancaires…) : elles ne sont pas nécessaires pour établir un devis.

Si vous nous écrivez directement par e-mail, nous traitons votre message de la même façon.

Lors de votre visite

Ce site ne dépose aucun cookie et ne mesure pas votre navigation (voir Cookies et mesure d’audience). Comme pour la plupart des sites, l’hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur), nécessaires pour afficher les pages et protéger le site contre les abus. Nous ne nous en servons pas pour vous identifier.

Pourquoi nous utilisons vos données

• Répondre à votre demande et établir un devis. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Assurer le suivi de la relation commerciale : vous recontacter au sujet de votre demande ou de notre devis, et garder l’historique de nos échanges. Base légale : notre intérêt légitime à suivre les échanges avec les personnes qui nous ont sollicités (article 6.1.f du RGPD).
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site (journaux techniques de l’hébergeur). Base légale : notre intérêt légitime à proposer un site fiable et sécurisé (article 6.1.f du RGPD).

Vos données ne sont ni revendues ni utilisées à d’autres fins. Elles ne font l’objet d’aucune décision automatisée ni d’aucun profilage.

Qui y a accès

Vos données sont destinées à Nelika Gestion Formation. Seuls y ont également accès, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission :

• notre fournisseur de messagerie électronique, Google (Gmail), qui héberge les e-mails que nous recevons ;
• l’hébergeur du site, Cloudflare, Inc., pour les journaux techniques de connexion et l’acheminement du formulaire (ses coordonnées figurent dans les mentions légales).

Combien de temps nous les conservons

• Votre demande et nos échanges : conservés 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, puis supprimés.
• Trace de l’envoi du formulaire chez l’hébergeur : seulement la date d’envoi, nos adresses d’expédition et de réception et l’objet du message, qui indique le service demandé (ni votre nom, ni vos coordonnées, ni votre message) ; elle est gardée 31 jours.
• Si nous travaillons ensuite ensemble : les informations utiles à notre collaboration sont conservées pendant toute sa durée, puis pendant les durées imposées par la loi.
• Journaux techniques de l’hébergeur : conservés selon les règles de l’hébergeur, Cloudflare, Inc., décrites dans sa politique de confidentialité (nouvel onglet).

Transferts hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent traiter vos données aux États-Unis :

• notre messagerie électronique (Gmail) : les e-mails que nous recevons, y compris ceux envoyés depuis le formulaire, peuvent être traités par Google LLC aux États-Unis ;
• l’hébergement du site et l’envoi du formulaire : les journaux techniques de connexion et les demandes envoyées par le formulaire peuvent être traités par Cloudflare, Inc. aux États-Unis.

Google LLC et Cloudflare, Inc. ont adhéré au cadre de protection des données UE–États-Unis (« EU-U.S. Data Privacy Framework »), que la Commission européenne a reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat par sa décision du 10 juillet 2023. Ces transferts reposent sur cette décision d’adéquation (article 45 du RGPD). Pour en savoir plus sur ces garanties, écrivez-nous.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
• rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• effacement : demander la suppression de vos données ;
• limitation : demander que leur utilisation soit temporairement suspendue, par exemple le temps de vérifier une contestation ;
• opposition : vous opposer à leur utilisation pour le suivi de la relation commerciale ;
• portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format courant et lisible par une machine, ou les faire transmettre à un autre organisme ;
• directives après votre décès : définir ce que deviendront vos données après votre décès (article 85 de la loi « Informatique et Libertés »).

Comment les exercer

Écrivez-nous à nelikagestion75@gmail.com en précisant votre demande. L’exercice de vos droits est gratuit. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.

Nous vous répondons dans le délai prévu par le RGPD : un mois au plus, prolongeable de deux mois pour une demande complexe (nous vous en informons alors).

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), en ligne sur www.cnil.fr (nouvel onglet) ou par courrier : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Cookies et mesure d’audience

Ce site ne dépose aucun cookie ni autre traceur sur votre appareil, et n’utilise aucun outil de mesure d’audience. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre site : aucun service tiers n’est chargé pendant votre navigation.

C’est pourquoi aucun bandeau ne vous demande votre accord : il n’y a rien à accepter ni à refuser.

Sécurité

Nous prenons des mesures adaptées pour protéger vos données :

• le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS) ;
• nous ne demandons que les informations utiles pour vous répondre ;
• l’accès à vos demandes est réservé aux seules personnes chargées de les traiter ;
• vos données sont supprimées à la fin de la durée de conservation indiquée plus haut.

Modifications de cette politique

Nous mettrons cette politique à jour si notre façon de traiter vos données évolue, par exemple en cas de changement de prestataire. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.